Welke voorwaarden gelden er voor een retour?

Je hebt het recht om - binnen 14 dagen na ontvangst van je bestelling - één of meerdere producten te retourneren voor een terugbetaling.

Om je retour te kunnen goedkeuren moet aan de volgende voorwaarden zijn voldaan:

• Het product is ongebruikt, onbeschadigd en in de originele verpakking.
• Factuur/kassabon is beschikbaar en kan worden getoond.
• Het product is geen hygiëneartikel dat om gezondheids- en hygiënische redenen niet kan worden geretourneerd.

Jij als klant betaalt de retourkosten. Denk eraan om altijd uw retourbon van uw postagent te bewaren totdat we contact met u hebben opgenomen over uw retourzending.

Ruilen
Als je een product wilt ruilen, retourneer je het niet-gewenste product voor een terugbetaling en plaats je vervolgens voor het gewenste item een nieuwe bestelling op onze website.

Terugbetaling bij acties en/of aanbiedingen

Als je een actie-/aanbiedingsprijs hebt betaald, wordt logischerwijs de gereduceerde prijs terugbetaald. Als je tijdens een campagne hebt gewinkeld, behouden wij ons het recht voor om je de aanbieding/korting te weigeren als je bestelling na terugkomst niet meer voldoet aan de voorwaarden om deel te nemen aan de aanbieding/korting.

Bijvoorbeeld: Heb je bij je bestelling een kortingscode gebruikt waarbij gold dat je voor een minimum orderbedrag moet bestellen? En komt het bedrag na het retourneren van je artikelen onder dit minimum orderbedrag uit? Dan behouden we ons het recht voor om de bijbehorende kortingscode van je order te verwijderen.

Indien je een terugbetaling wilt ontvangen voor een pakketdeal (bijv. 3 halen = 2 betalen), dan dient je de volledige bestelling te retourneren.

Lees meer:
Hoe registreer ik een retour?

Verwante artikelen